Terraillon

"Service après vente très réactif après que j'ai perdu les patins de ma balance"

"Propriétaire d’une balance depuis plus de 10 ans, les pieds ont fini par se casser. J’ai voulu contacter le service client pour savoir si il était possible de les réparer et j’ai reçu 4 pieds neufs dans ma boîte aux lettres ! Bravo pour le service client et l’engagement sur la durabilité des produits. Vous m’avez bluffé !"

"Balance Master Coach Ultra utilisée régulièrement. Très bon produit avec une application sympa et bien pensée qui permet de suivre ses évolutions de manière précise !"

"J'ai plusieurs produits Terraillon à la maison, balance de cuisine, pèse personne connecté, zen box ils sont tous de très bonne qualité et facile d'utilisation je recommande !"

"Une marque exceptionnelle, des produits exceptionnels, portée par une équipe encore plus remarquable. Un grand merci à Didier, le PDG, dont l'accessibilité et le leadership font toute la différence !"

"J'adore le pistolet de massage Muscle Massager de Terraillon après mes sessions de sport ! Il détend vraiment mes muscles et soulage mes courbatures, surtout avec la tête de massage en forme de balle. C'est devenu un indispensable dans ma routine. Je le recommande vivement !"

"Balance connectée super fiable et précise ! Je recommande."

"J'ai acheté un pèse-personne Terraillon Master Ultra chez Darty pour 60 euros. Malheureusement, malgré plusieurs tentatives, il était impossible de l'appairer avec mon téléphone Android ou celui de mon épouse (iPhone). Après l'avoir échangé pour un modèle similaire, le problème persistait. J'ai alors opté pour un modèle plus cher (80 euros), mais même résultat : l'appairage était toujours impossible. Déçu par cette expérience, je déconseille fortement cette marque. De plus, il y a deux ans, j'avais également acheté une balance de cuisine Terraillon qui a fini par dysfonctionner, donnant des mesures incorrectes. Une expérience globalement décevante avec cette marque qui semble vivre sur sa réputation passée."

"L'archétype du produit connecté qui est incapable de mesurer un poids sans l'appli connectée à vos données personnelles, je vous présente la smart connect wellness coach. Si comme moi vous voulez juste connaître votre poids une fois par semaine, vous vous trompez de produit comme moi. Cette plaque de verre bancale ne mesure rien mais communique avec le smartphone de ma femme dans la pièce à côté. Vous achetez donc un banal capteur d'induction à 50 euros. Ne cherchez pas de notice dans l'emballage tout écrit en anglais, il n'y a qu'une invitation à installer l'application. Donc quand ce matin, quand elle m'affiche des livres au lieu des kg, j'ai juste envie de la balancer par la fenêtre. En ce jour de tempête domingo, elle planera sûrement, si le cœur vous en dit, ce sera gratuit."

"Balance my cook 15 kg inox. Affiche 10kg et dès que je veux peser quelques choses m'affiche EEEE. Piles remplacées toujours pareil."

"Après avoir acheté un pèse-personne chez Darty, nous avons eu quelques soucis avec la batterie qui se déchargeait toute seule. Nous avons contacté le service client Terraillon. Ils ont tout de suite fait le nécessaire. Très réactif et efficace, ce qui est appréciable! Leur service client est agréable et professionnelle (contrairement à d'autres sociétés où le service client n'est absolument pas responsable)... Bravo!"

"Balance incompétente ! Des écarts de 2kgs en quelques secondes ! Le Bluetooth Ne fonctionne pas donc je ne peux même pas utilisé l’application ! Elle n’a même 5mois !!!! Je déconseille fortement !!!"

" Super balances intelligentes :) "

"Aucune connexion bluetooth. Un service client qui ne répond pas. Pèse personne à éviter. Prenez une autre marque."