Aiphone SAS

"Suite à un problème de mise à jour et de blocage du poste , j'ai contacté le SAV qui ma donné la procédure retour et dans la foulée ma renvoyé un produit neuf dans le cadre de la garantie et le tout sur une semaine, merci à l'équipe SAV pour la réactivité. un client satisfait."

"Artisan, électricien, première installation de système Aiphone, le Technicien qui me répond, m’oriente très rapidement vers la solution adéquate… Je recommande vivement."

"J'utilise un visiophone WL11 (à piles, sans câblage) très bon produit."

"Entreprise humaine ce qui est rare de nos jours. De bons produits et un personnel qualifié et compétent. Je recommande sans hésiter."

"La sécurité de ma maison a considérablement augmenté grâce à mon Interphone JOS1V. Le système est très intuitif. Je vois et j'entends beaucoup mieux, ce qui me permet de répondre en toute confiance aux visiteurs et de surveiller ma propriété l'esprit tranquille."

"Du bon materiel et un service SAV très réactif. Merci à eux pour leurs précieux conseils."

"Des interphones au design soigné, facile d’installation. Le son et la vidéo sont de très bonne qualité. L’application sur téléphone est bien utile. L’ouverture à distance fonctionne bien. J’ai souhaité plus de sécurité pour mon domicile et je suis satisfaite de mon achat."

"Très bons produits. Fiable et design Installateur d’interphone."

"Très bonne qualité, très fiable, installé en pavillon sans aucun problème."

"Lors de l’installation le module audio ne fonctionne pas, nous le renvoyons à nos frais, 10 jours après le module nous est retourné avec soit disant aucuns défauts, le commercial, très réactif, a la gentillesse de venir aider mon mari à l’installer mais il ne fonctionnait tjs pas. Il nous a fallu attendre une semaine pour en avoir un autre car AIPHONE était en rupture de stock, Aucunes réponses du responsable commercial à mon courrier de mécontentement qui accompagnait le produit lorsque je l’ai renvoyé. J’ai cru lire que la satisfaction de vos clients était une priorité???? Pourquoi devons nous faire face à autant de problèmes lors de l’installation d’un produit neuf et en plus supporter les frais de retour, le client doit payer sans rechigner mais le prestataire n’a aucunes obligations de satisfaction ???? Bref insatisfaction totale, on se demande bien à quoi correspond le triple A et comment il a été obtenu Tout n’est que du vent pour duper le client"

"SAV serviable mais qui ne règle pas un gros défaut de conception, le volume de la platine sur rue n'est pas réglable et nos visiteurs sur une rue bruyante ne nous entendent pas. Donc la fonction la plus basique pour un interphone manque. C'est dur à croire mais c'est vrai. Une vague promesse de mise à jour future que je vous conseille de vérifier avant si vous êtes concernés. Notez que le mode talkie walkie ne modifie pas le volume et n'est pas une solution comme semble le suggérer le SAV."

"Super conseils des personnes qui répondent rapidement avec professionnalisme et gentillesse, ce qui est assez remarquable dans ce secteur. Merci à George pour les infos / conseils sur le JPS4AEDFL."

"SAV de qualité, les opérateurs sont très sympathiques et très réactifs! Au top"

"Bonjour, un SAV très efficace, j'ai eu un souci d'opacité sur une vitre de la caméra de l'interphone après 6 ans d'installation, j'ai contacté le sav, les pièces de rechange on été livrées en une semaine. Merci."

"J'ai eu un soucis sur un matériel. J'ai contacté le SAV qui m'a proposé un échange standard et en 1 semaine et c'était fait. Plus tard j'ai eu besoin d'un conseil pour un branchement, j'ai posté une demande est 30mn après j'étais appelé. Je précise qu'à chaque fois je suis tombé sur des équipes françaises très disponibles. En plus c'est des bons produits. J'ai une platine DA2DS et deux interphones DB1MB. Distance entre les deux 230m et ça marche super! Je recommande"

"Service après-vente nul ! Pour commander des pièces de rechange, vous devez envoyer le devis signé et la preuve de virement (ils ne connaissent pas le règlement sécurisé par CB). Pas de réponse à votre mail, aucun accusé de réception, et après 1 semaine d'attente vous devez les relancer pour qu'enfin ils vous envoient les pièces demandées, bien sûr sans excuses pour le retard !"

"Un gros souci avec l'application Aiphone. Pas du tout adapté pour IPhone."

"Toujours aussi décevant. L'application Aiphone ne fonctionne toujours pas avec Iphone. On appelle le service technique mais aucune réaction ???? Je ne recommande pas. La mise à jour doit être retravaillée absolument. Je suis très mécontent, et je ne suis pas le seul apparemment. Nous espérons qu'une solution va être bientôt trouvée !!!"

"SAV très utile, bons renseignements techniques par téléphone. Merci !"

"Bonjour, J'ai le jo wifi et bien sur comme beaucoup de personne l'application ne fonctionne pas vu les avis sur play store je ne suis pas le seul et aiphone aucune réaction bravo"

"Parking super et endroit propre"

"Panne après trois ans, verdict du SAV vous devez racheter un matériel entièrement neuf à 1000 €. Apres discussion, geste commercial, merci à vous"

"Produit de très bonne qualité"

"RAS, je vends leurs produits depuis des années! très bonne qualité et commerciaux très pro. Pour les particuliers n'hésitez pas a vous rapprocher d'un revendeur."

"Il faut reconnaître que cette marque est laRolls des interphones !"

"très très compliqué d'avoir une personne au téléphone pour déterminer un produit, conseil si vous ne savez pas sur quel solution partir, partez sur une autre marque.!!!!!"